帮助中心

Help Center

一.店铺授权

当您注册并付费后,请在电脑上打开:das.fengdx.com 登录账号进行操作。

1.登录后请先进行授权操作。

1.请先选择授权店铺的【站点】

2.请填写店铺的卖家编号和授权token。

3.点击提交。

注意:

1.授权时请在管理店铺的电脑上进行操作,以防账号关联。

2.授权成功后,可在任一电脑登录蜂大侠,无需担心关联问题。

3.如何获取sellID 和授权token?见下图。

(juku Cloud Data Inc 6913-7298-1836)

二.生成专属上评官网

请先进行【网站设置】,【网站资料】与【网站域名】选择完毕后,

我们将在一小时内为你生成上评官网。

1.确定【网站资料】

1.请确定你的【店铺/品牌名称】

2.上传你的【店铺/品牌LOGO】

3.提供你的【客服联系邮箱】

4.其他项若没有可不填

注意:

1.本页内容可进行更改,若还未确定名称和logo,可先填入后再进行更改。

2.店铺名称:这里填入的店铺名称,将作为您的官方名称,会出现在官网/邮件等各种需要展示店铺/品牌名称的地方。

3.logo:请尽量选择白色logo,若无也可用其他颜色,只是展示效果会略微不美观。

4.联系邮箱:该邮箱将会展示在网站中,及任何需要买家联系你们的位置,请勿用亚马逊店铺注册邮箱。

5.联系邮箱:请尽量使用Gmail,outlook等外国买家常用邮箱,请勿使用QQ邮箱。

2.选择【网站域名】

1.请输入您的店铺名称/品牌名进行域名查询。

2.点击确认注册,我们将会为你注册该域名作为上评官网的网址。

3.域名选择完毕后,您的上评官网将在一小时内搭建成功。

注意:

1.域名一旦注册不可更改,请谨慎选择;

2.域名建议为:您的品牌/店铺名+后缀,如brand.vip

3.域名请尽量简短,方便买家记忆和输入。

4.域名免费赠送,无额外费用。

3.设置【网站内容】可跳过

建议:先设置完上评服务内容后,再进行网站内容更改。

网站内容将会展示给注册买家,可根据实际服务内容进行更改。

4.设置【商品展示】可跳过

建议:先设置完上评服务内容后,再进行商品展示选择。

1.商品展示中选择的商品将会在网站首页轮播大图展示。

2.最多可选择5个商品进行展示。

3.可随时进行更改。

三.设置上评服务内容

请先确定您要提供的服务:延保/折扣/礼品/礼品卡。

如果您将提供折扣服务,请先在【上评服务】-【折扣码】中新增折扣码。

如果您将提供礼品服务,请先在【上评服务】-【礼品】中新增礼品/礼品卡。

1.新增【折扣码】

1.前往亚马逊店铺后台设置折扣码

2.点击新增折扣码,将从亚马逊后台获得的折扣码填入保存。

注意:

1.如何设置折扣码:在亚马逊店铺管理后台设置折扣码,折扣码针对的商品最好是在售的所有商品,最好是无限制的优惠券,可设置每个买家只能使用一次,有效期建议设置1年以上。

2.折扣码比例:设置后折扣比例是不能修改的,但是可以更换折扣码。如果需要新的折扣比例,新建一个折扣码即可。

2.新增【礼品】

首先请选择您是想自行给买家发送礼品,还是蜂大侠代您向买家发送礼品。

卖家自发礼品:买家发送完评价截图后卖家赠送给买家的礼品,此礼品由卖家自行发送。

卖家自发礼品

1.请先选择礼品类型:礼品卡/实物礼品

2.请输入礼品的名称,价值,及礼品图片。

3.请填写买家获得礼品的规则。

4.填写的规则和礼品信息将会出现在引导review页面(如例图)

注意:

1.如何给买家发送亚马逊礼品卡:在亚马逊各站点搜索“Gift Card”找到礼品卡的购买页,购买礼品直接发送到买家所留的真实邮箱。

2.如何给买家发送实物礼品:建议赠送自己亚马逊店铺在售卖的商品,可直接在店铺下单赠送给买家。

3.买家获取礼品规则:可添加文字描述与图片信息(如facebook二维码)。

3.新建【服务卡】

1.在服务卡列表中点击新增服务卡。

2.为卡片设置名称/尺寸,选择您喜欢的服务卡模板,选择将会放置服务卡的商品。

3.选择您服务卡上将会展示的服务:延保/折扣/礼品,保存即可。

4.在列表中点击下载设计文档/指导文档提供给设计人员参考使用。

5.下载模板源文件,替换以下内容包括:品牌Logo、网址、二维码、客服邮箱地址、保修期、折扣比例、礼品。

6.服务卡内容确定后,请上传,我们会帮您进行二次审核以防有误。

注意:

1.如果您想自行设计服务卡,那选择模板时随便选一个即可。

2.卡片的尺寸:建议比产品包装稍小,能放入包装内又可让买家清晰的看到卡片内容。

3.选择商品时:若列表中没有你要选择的asin,请在【店铺数据】-【商品数据】页面右上角点击手动添加asin。

4.若商品不适合延保,则可选无。但请尽量提供下次购买折扣。

5.服务卡在未启用前可删除,若正在使用则不可删除。

6.若您不便自行设计或更换卡片内容,可联系蜂大侠帮你设计印刷。

4.新建【服务策略】

系统以服务策略为准则为买家提供服务。

(当买家注册时,系统通过订单号判断买家购买的商品,根据购买的商品来寻找服务策略,然后向买家提供服务策略里设置的服务。)

1.在服务卡列表中点击新增服务卡。

2.设置您的策略名称,供您方便识别策略。

3.选择为哪个服务卡建立服务策略。

4.选择该服务策略要服务的商品。

5.选择要提供的服务内容

6.保存后买家注册时,系统就会按照这个服务策略来服务买家啦!

7.你可以在服务策略列表中对服务策略进行修改,也可更改服务的商品。

注意:

1.策略必须建,这样系统才能为买家提供服务

2.一张服务卡可以被多个策略重复使用

3.一个商品只能有一个服务策略

4.若服务卡上没有显示的服务,策略中可选可不选。

5.服务卡上已显示的服务,在策略中必须选择,因为买家来网站接受服务,如果实际提供的服务比服务卡展示的少,买家会不爽,不爽了人家怎么会给我们好评呢?

5.放入【服务卡】

1.将服务卡印刷后,放入产品中

2.买家看到服务卡,前来网站接受服务

3.网站根据您为商品设置的服务策略为买家提供服务。

四.其他功能

1.查看【上评数据】

1.可在首页查看上评数据概览

2.可在【上评服务】-【上评效果中】查看上评服务数据图标分析和基于服务卡/商品/策略的上评数据详情。

2.导出【真实邮箱】

1.在【上评服务】-【真实邮箱】中可看到注册买家的详细信息。

2.可导出所有注册买家的真实邮箱

3.更改【通知邮件】

1.可在【邮件模板管理】中预览:我们将会发送给买家的服务邮件。

2.若想自行定义邮件模板,点击右上角新增模板。

3.在通知邮件中选择商品后,点击更换邮件模板,选择要更换的模板即可。

4.更换模板后,可发送测试邮件到自己邮箱。

4.查看【店铺数据】

1.可在【店铺数据】中查看订单数据/商品数据/评价数据。

注:评价数据暂未抓取。